환불 정책

1. 구독 플랜 환불

TubeBoost의 STARTER, PRO, AGENCY 구독 플랜은 결제 후 7일 이내이며 크레딧을 사용하지 않은 경우 전액 환불 대상이 될 수 있습니다. 결제 후 7일 이내라도 크레딧을 일부 사용했다면 사용량을 차감한 금액만 환불할 수 있으며, 결제 후 7일이 지난 경우에는 원칙적으로 환불이 제한됩니다. 다만 서비스 장애 등 TubeBoost의 귀책 사유가 명확한 경우 별도 보상 또는 환불을 검토합니다.

2. 충전 크레딧 환불

별도 구매한 충전 크레딧은 결제 후 7일 이내이고 전혀 사용하지 않은 경우에 한해 환불을 요청할 수 있습니다. 이미 사용한 크레딧, 결제 후 7일이 지난 크레딧, 무료 지급 크레딧, 프로모션 또는 이벤트로 지급된 크레딧은 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.

3. 환불이 어려운 경우

• 번역이 이미 완료되어 사용된 크레딧
• 결제일로부터 7일이 지난 결제 건
• 이용약관 위반으로 계정이 제한된 경우
• 무료 또는 이벤트성 크레딧

4. 신청 방법

환불을 원하면 support@tubeboost.kr로 문의해 주세요. 문의 시 결제일, 주문번호, 환불 사유를 함께 보내면 확인이 빠릅니다. 환불 처리는 일반적으로 영업일 기준 3일에서 5일이 소요될 수 있으며, 법령상 보장되는 소비자 권리는 본 정책과 별개로 존중됩니다.