환불 정책

구독은 첫 결제 후 선택한 월간 또는 연간 주기마다 자동 청구됩니다. 해지하면 다음 결제일부터 청구되지 않으며, 현재 결제 주기 종료일까지는 플랜의 월 제공량 한도 내에서 이용할 수 있습니다.

• 결제 후 7일 이내, 사용량 0인 경우: 전액 환불 (전자상거래법상 청약철회권).
• 결제 후 7일 이내, 사용량이 발생한 경우: 디지털 콘텐츠 일부 제공이 개시되어 청약철회가 제한될 수 있습니다. 단, 회사가 사정에 따라 잔여 사용량 비율로 부분 환불을 할 수 있습니다.
• 결제 후 7일 초과: 환불 불가 (단, 서비스 장애 등 회사 귀책 사유는 별도 처리).
• 미사용 글자 수의 이월: 다음 월로 이월되지 않으며, 이용권 기간 중 매월 새 한도로 리셋됩니다.

정기결제는 결제 내역에서 언제든 해지할 수 있으며, 해지 요청 자체로는 별도 환불이 발생하지 않습니다. 부스터 이용권은 자동 갱신되지 않는 단건 상품이며 구매 시 고지된 만료일과 환불 기준이 적용됩니다.

• 해지 효력: 다음 결제일부터 자동 청구되지 않으며, 이미 결제한 현재 주기 종료일까지 이용할 수 있습니다.
• 부스터 이용권: 현재 플랜과 정기결제 주기는 그대로 유지되며, 추가 번역량은 상품별 30·60·90일의 사용 기간 동안 이용할 수 있습니다.
• 환불: 정기결제 해지와 환불은 별개이며, 구독 환불은 제1조, 부스터 이용권 환불은 제5조 기준을 적용합니다.

부스터 이용권은 구독 제공량 외에 추가 번역량을 제공하는 1회 결제 상품이며, 자동 갱신되거나 추가 청구되지 않습니다.

• +150만자 · ₩9,900 (부가세 포함) · 구매일부터 30일간 사용
• +300만자 · ₩17,600 (부가세 포함) · 구매일부터 60일간 사용
• +900만자 · ₩46,200 (부가세 포함) · 구매일부터 90일간 사용

• 사용 순서: 추가 번역량은 월 제공량을 모두 사용한 뒤 차감됩니다.
• 구매 후 7일 이내, 추가 번역량을 사용하지 않은 경우: 전액 환불 (전자상거래법상 청약철회권).
• 일부 사용했거나 구매 후 7일이 지난 경우: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」의 청약철회 기준에 따라 처리합니다. 디지털 콘텐츠 제공이 개시된 경우(추가 번역량 사용) 청약철회가 제한될 수 있으며, 제1조와 같이 회사가 사정에 따라 잔여 사용량 비율로 부분 환불을 할 수 있습니다. 서비스 장애 등 회사 귀책 사유는 별도 처리합니다.
• 만료: 만료 후 남아 있는 추가 번역량은 자동 소멸되며, 이월·양도·환금되지 않습니다.

환불을 원하시는 경우 아래 이메일로 문의해주세요.

• 이메일: support@tubeboost.kr
• 문의 시 결제일, 주문번호, 환불 사유를 함께 기재해주세요.
• 환불 처리는 영업일 기준 3~5일 소요됩니다.
• 환불은 원래 결제 수단으로 진행되며, 토스페이먼츠를 통해 안전하게 처리됩니다.