환불 정책

1. 정기결제 구독 환불

TubeBoost의 Go, Plus, Pro 정기결제 구독은 결제 후 7일 이내이며 사용량을 전혀 사용하지 않은 경우 전액 환불 대상이 될 수 있습니다. 결제 후 7일 이내라도 사용량이 발생했다면 제공된 디지털 콘텐츠 사용량을 고려해 환불 여부와 금액을 검토합니다. 결제 후 7일이 지난 경우에는 원칙적으로 환불이 제한됩니다. 다만 서비스 장애 등 TubeBoost의 귀책 사유가 명확한 경우 별도 보상 또는 환불을 검토합니다.

2. 정기결제 해지

이용자는 결제 내역에서 언제든 정기결제 해지를 요청할 수 있습니다. 해지하면 다음 결제일부터 자동 청구되지 않으며, 이미 결제한 현재 주기 종료일까지 서비스를 이용할 수 있습니다. 해지 요청 자체로는 별도 환불이 발생하지 않습니다.

3. 환불이 어려운 경우

• 번역이 이미 완료되어 사용된 사용량
• 결제일로부터 7일이 지난 결제 건
• 이용약관 위반으로 계정이 제한된 경우
• 무료 또는 이벤트성으로 지급된 사용량

4. 신청 방법

환불을 원하면 support@tubeboost.kr로 문의해 주세요. 문의 시 결제일, 주문번호, 환불 사유를 함께 보내면 확인이 빠릅니다. 환불 처리는 일반적으로 영업일 기준 3일에서 5일이 소요될 수 있으며, 법령상 보장되는 소비자 권리는 본 정책과 별개로 존중됩니다.